POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 5 de setembro de 2026
Esta página explica, em linguagem simples, quais dados pessoais recolhemos quando você visita hablenativo.com ou preenche um dos nossos formulários, para que os usamos, com quem os compartilhamos e o que você pode fazer a respeito. Se ficar alguma dúvida, escreva para info@hablenativo.com e responderemos.
1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Dommer Tiago Serpa
Profissional autônomo estabelecido na Espanha
E-mail: info@hablenativo.com
Site: hablenativo.com
Os dados identificativos completos do responsável, incluindo número de identificação fiscal e endereço, estão disponíveis a quem os solicitar: basta escrever para info@hablenativo.com e nós os enviaremos.
Estamos estabelecidos na Espanha, na União Europeia, e nos dirigimos principalmente ao público brasileiro. Por isso aplicamos ao mesmo tempo duas leis:
• o Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu (Regulamento UE 2016/679, o "RGPD"); e
• a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
Sempre que as duas leis exigirem coisas diferentes, aplicamos a regra que for mais protetora para você.
2. QUE DADOS COLETAMOS
a) Dados que você mesmo nos entrega
Quando você preenche um formulário no nosso site para receber um material gratuito, coletamos:
• seu nome
• seu e-mail
• seu número de WhatsApp
Esses formulários funcionam com a ferramenta Hotmart Send, da Hotmart, que é a plataforma onde o nosso site está hospedado.
b) Dados de navegação
Quando você visita o site, alguns dados técnicos são coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias parecidas: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, páginas que você visitou, tempo de permanência, de onde você veio e como interagiu com a página.
A seção 13 desta política descreve, um por um, os cookies que este site utiliza hoje, e explica como você pode aceitá-los, recusá-los ou apagá-los.
c) Dados de compra
Se você comprar algum produto nosso, o pagamento é processado inteiramente pela Hotmart. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. A Hotmart nos informa apenas os dados necessários para identificar a compra e prestar o suporte.
3. PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS
• Entregar, por e-mail, o material gratuito que você pediu.
• Enviar comunicações comerciais: novos conteúdos, materiais, cursos e ofertas relacionadas.
• Responder às suas dúvidas quando você entra em contato conosco.
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo (estatísticas de audiência).
• Mostrar anúncios mais relevantes para você em plataformas como Facebook e Instagram, e medir o resultado desses anúncios.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
Não vendemos os seus dados a ninguém. Também não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
4. COM QUE BASE LEGAL TRATAMOS OS SEUS DADOS
Entrega do material gratuito que você solicitou. Execução de contrato, art. 6.1.b do RGPD e art. 7º, V, da LGPD. Você pediu o material e nós precisamos dos seus dados para entregá-lo.
Envio de e-mails de marketing. Consentimento, art. 6.1.a do RGPD e art. 7º, I, da LGPD. Você dá esse consentimento ao marcar a caixa correspondente no formulário, e pode retirá-lo quando quiser, sem que isso afete o que foi feito antes.
Cookies técnicos, necessários para o site funcionar. Interesse legítimo e necessidade técnica, art. 6.1.f do RGPD e art. 7º, IX, da LGPD. Sem eles a página simplesmente não funciona, e por serem estritamente necessários a lei dispensa o consentimento prévio. Entra aqui também o registro da sua própria escolha de cookies: precisamos guardá-la para poder comprovar o que você aceitou ou recusou.
Cookies analíticos e publicitários (Google Analytics 4 e Pixel da Meta).
Consentimento, art. 6.1.a do RGPD e art. 7º, I, da LGPD. Antes de ativar qualquer cookie analítico ou publicitário, este site exibe um aviso de cookies em que você escolhe o que aceitar. Enquanto você não decidir, os scripts do Google Analytics 4 e do Pixel da Meta ficam bloqueados e não chegam a ser executados: nenhum dado é enviado ao Google nem à Meta.
Você pode aceitar tudo, recusar tudo ou escolher categoria por categoria, entre necessários, preferências, estatísticas e marketing. Recusar é tão fácil quanto aceitar, e não tem nenhuma consequência para você: o site funciona igual. Os cookies necessários são a única categoria que não pode ser desativada, porque sem eles a página não funciona.
Você pode mudar de ideia e retirar o seu consentimento quando quiser, sem precisar justificar, clicando no botão de privacidade que fica no canto inferior esquerdo de todas as páginas. A retirada não afeta a licitude do tratamento feito antes dela.
Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis. Obrigação legal, art. 6.1.c do RGPD e art. 7º, II, da LGPD.
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que trabalham para nós e seguem as nossas instruções (os chamados "operadores" na LGPD ou "encarregados do tratamento" no RGPD):
• Hotmart (Hotmart B.V., Países Baixos, e Hotmart Ltda., Brasil): hospedagem do site e das páginas, formulários, envio de e-mail marketing pela ferramenta Hotmart Send e processamento de pagamentos.
• Google (Google Ireland Limited e Google LLC): estatísticas de audiência do site, por meio do Google Analytics 4.
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms Inc.): medição de anúncios e criação de públicos, por meio do Pixel do Facebook.
• Cookiebot, da Usercentrics (Usercentrics A/S, Dinamarca): exibição do aviso de cookies e registro dos consentimentos. Guarda a data da sua escolha, um identificador anônimo desse consentimento e quais categorias você aceitou ou recusou, para que possamos comprovar a sua decisão, como a lei exige.
Também podemos entregar dados a autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando a lei nos obrigar.
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Alguns desses fornecedores estão nos Estados Unidos ou tratam dados fora do Brasil e da União Europeia. Essas transferências estão amparadas em:
• Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.2.c do RGPD) e nas cláusulas-padrão equivalentes previstas pela LGPD e pela ANPD; e
• quando aplicável, na adesão do fornecedor ao Data Privacy Framework UE-EUA.
Você pode nos pedir mais informações sobre essas garantias pelo e-mail info@hablenativo.com
7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS
Guardamos os seus dados enquanto você continuar inscrito na nossa lista.
Se você pedir a exclusão, ou cancelar o recebimento dos e-mails, apagamos os seus dados. Mantemos apenas um registro mínimo necessário para comprovar que você pediu a baixa, e os dados que a lei nos obriga a conservar para fins fiscais e contábeis, pelos prazos legais.
8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS
Você tem, a qualquer momento, o direito de:
• Acesso. Saber quais dados seus nós temos e obter uma cópia deles.
• Retificação. Corrigir dados errados, incompletos ou desatualizados.
• Exclusão. Pedir que apaguemos os seus dados.
• Oposição. Se opor a que usemos os seus dados para determinadas finalidades.
• Portabilidade. Receber os seus dados em formato estruturado, ou pedir que os enviemos a outro fornecedor.
• Limitação. Pedir que suspendamos o uso dos seus dados enquanto uma questão é resolvida.
• Revogação do consentimento. Retirar, quando quiser, o consentimento que você deu.
• Cancelamento dos e-mails. Sair da lista, seja pelo link de descadastro que vai no rodapé de todos os nossos e-mails, seja nos escrevendo.
• Informação. Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Reclamação. Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.
Exercer qualquer um desses direitos é gratuito e não gera nenhuma consequência negativa para você.
9. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS
Escreva para info@hablenativo.com, dizendo qual direito você quer exercer. Podemos pedir alguma informação adicional para confirmar que é você mesmo quem está pedindo, e não outra pessoa se passando por você.
Prazos de resposta:
• Pelo RGPD: até um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, avisando você.
• Pela LGPD: imediatamente para o formato simplificado, ou em até 15 dias para a confirmação e o acesso completo aos dados.
Na prática, aplicamos sempre o prazo mais curto entre os dois.
10. RECLAMAÇÕES
Se você achar que não tratamos os seus dados corretamente, ou não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode reclamar às autoridades de proteção de dados:
• No Brasil: ANPD, Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em www.gov.br/anpd
• Na Espanha e União Europeia: AEPD, Agencia Española de Protección de Datos, em www.aepd.es
Você não precisa falar com a gente primeiro, mas ficaremos gratos se nos der a chance de resolver.
11. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados: conexão do site cifrada (HTTPS), acesso restrito às contas que guardam os dados, autenticação em dois fatores nas ferramentas que a oferecem, e contratação de fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante para você, comunicaremos você e as autoridades competentes nos prazos exigidos pela lei.
12. MENORES DE IDADE
Este site e os nossos produtos não se dirigem a menores de idade, e não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados, escreva para info@hablenativo.com e apagaremos essas informações.
13. COOKIES
Cookie é um arquivinho de texto que um site guarda no seu navegador quando você o visita, para "lembrar" de algo: que você já esteve ali, o que clicou, se preencheu um formulário. Junto com eles existem tecnologias parecidas, como pixels e etiquetas invisíveis, que fazem basicamente a mesma coisa. Quando falamos "cookies" aqui, estamos falando de todas elas.
Antes de instalar qualquer cookie que não seja estritamente necessário, este site pede o seu consentimento por meio de um aviso que aparece na primeira visita. Os cookies analíticos e publicitários descritos abaixo só são ativados depois de você aceitar. Se você recusar, eles não são carregados.
Estes são os cookies que este site utiliza hoje:
Cookies técnicos, necessários. Colocados pela Hotmart, plataforma onde o site está hospedado. Servem para manter a página funcionando, permitir o envio dos formulários, garantir a segurança da navegação e, quando você chega por um link de afiliado, registrar essa origem. Não podem ser desativados sem que o site deixe de funcionar corretamente.
Cookies analíticos. Colocados pelo Google, através do Google Analytics 4. Identificador da nossa propriedade: G-QZ2176VPKP. Cookies instalados: _ga e _ga_QZ2176VPKP, ambos com duração aproximada de 2 anos. Servem para contar quantas pessoas visitam o site, de que país e dispositivo, quais páginas veem, quanto tempo ficam e por onde chegaram. Não usamos essas informações para identificar você pelo nome.
Cookies publicitários. Colocados pela Meta (Facebook e Instagram), através do Pixel do Facebook. Identificador do nosso pixel: 26262662643336752. Cookie instalado: _fbp, com duração aproximada de 90 dias. A Meta também pode ler o cookie _fbc, quando você chega ao site por um anúncio, e o cookie fr, gravado no domínio do Facebook. Servem para medir os resultados dos nossos anúncios e permitir que mostremos anúncios a públicos parecidos com quem já se interessou pelo nosso conteúdo.
Cookie de consentimento, necessário. Colocado pelo Cookiebot, da Usercentrics. Cookie instalado: CookieConsent, com duração aproximada de 1 mês. Guarda quais categorias você aceitou ou recusou, a data e um identificador anônimo dessa escolha, para que o site respeite a sua decisão nas próximas visitas e para que possamos comprová-la. Não serve para rastrear você nem para publicidade.
Como controlar, bloquear ou apagar cookies
A forma mais simples é o próprio aviso de cookies deste site. Na primeira visita você escolhe o que aceitar, e depois pode mudar a sua escolha quando quiser clicando no botão de privacidade no canto inferior esquerdo de qualquer página. Ali também é possível retirar por completo o consentimento já dado.
Além disso, todos os navegadores permitem que você veja, apague e bloqueie cookies, na seção de privacidade das configurações:
• Google Chrome: menu de três pontos, Configurações, Privacidade e segurança, Cookies de terceiros. Em "Excluir dados de navegação" você apaga os que já foram gravados.
• Mozilla Firefox: menu, Configurações, Privacidade e Segurança, Proteção aprimorada contra rastreamento, opção "Rígida". Em "Cookies e dados de sites" você limpa os existentes.
• Safari (Mac): Safari, Configurações, Privacidade, e marque "Impedir rastreamento entre sites". No iPhone e iPad: Ajustes, Safari, Bloquear todos os cookies.
• Microsoft Edge: menu de três pontos, Configurações, Cookies e permissões do site, Gerenciar e excluir cookies e dados do site.
• Opera: menu, Configurações, Privacidade e segurança, Cookies e outros dados do site.
Se você bloquear todos os cookies, inclusive os técnicos, alguns sites, incluindo este, podem deixar de funcionar direito. A janela anônima ou privativa do navegador também descarta os cookies daquela sessão quando você a fecha.
Além disso, o Google oferece um complemento oficial de navegador que impede o envio de dados ao Google Analytics em qualquer site que você visite: tools.google.com/dlpage/gaoptout
E você pode ajustar quais dados a Meta usa para lhe mostrar anúncios em accountscenter.facebook.com, ou nas "Preferências de anúncios" das configurações do Facebook e do Instagram. Atenção a uma diferença importante: isso muda como os seus dados são usados para segmentar publicidade, mas não impede necessariamente que o Pixel colete a informação. Para impedir a coleta em si, é preciso bloquear o cookie no navegador.
Se mudarmos as ferramentas que usamos ou as categorias de cookies, esta seção e a seção 4 serão atualizadas, e a data no início da página será alterada.
14. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política quando mudarmos as nossas ferramentas, os nossos serviços ou quando a legislação mudar. A data da última atualização aparece sempre no início da página. Se a mudança for relevante e afetar os seus direitos, avisaremos por e-mail as pessoas inscritas na nossa lista.
15. AVISO IMPORTANTE
Este documento é um rascunho inicial. Ele foi elaborado com base nas informações disponíveis sobre o funcionamento atual do site e não constitui aconselhamento jurídico. Antes de ser considerado definitivo, deve ser revisado por um gestor, advogado ou profissional habilitado, que poderá adaptá-lo à realidade fiscal, contratual e regulatória do responsável.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 5 de setembro de 2026
Esta página explica, em linguagem simples, quais dados pessoais recolhemos quando você visita hablenativo.com ou preenche um dos nossos formulários, para que os usamos, com quem os compartilhamos e o que você pode fazer a respeito. Se ficar alguma dúvida, escreva para info@hablenativo.com e responderemos.
1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Dommer Tiago Serpa
Profissional autônomo estabelecido na Espanha
E-mail: info@hablenativo.com
Site: hablenativo.com
Os dados identificativos completos do responsável, incluindo número de identificação fiscal e endereço, estão disponíveis a quem os solicitar: basta escrever para info@hablenativo.com e nós os enviaremos.
Estamos estabelecidos na Espanha, na União Europeia, e nos dirigimos principalmente ao público brasileiro. Por isso aplicamos ao mesmo tempo duas leis:
• o Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu (Regulamento UE 2016/679, o "RGPD"); e
• a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
Sempre que as duas leis exigirem coisas diferentes, aplicamos a regra que for mais protetora para você.
2. QUE DADOS COLETAMOS
a) Dados que você mesmo nos entrega
Quando você preenche um formulário no nosso site para receber um material gratuito, coletamos:
• seu nome
• seu e-mail
• seu número de WhatsApp
Esses formulários funcionam com a ferramenta Hotmart Send, da Hotmart, que é a plataforma onde o nosso site está hospedado.
b) Dados de navegação
Quando você visita o site, alguns dados técnicos são coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias parecidas: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, páginas que você visitou, tempo de permanência, de onde você veio e como interagiu com a página.
A seção 13 desta política descreve, um por um, os cookies que este site utiliza hoje, e explica como você pode aceitá-los, recusá-los ou apagá-los.
c) Dados de compra
Se você comprar algum produto nosso, o pagamento é processado inteiramente pela Hotmart. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. A Hotmart nos informa apenas os dados necessários para identificar a compra e prestar o suporte.
3. PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS
• Entregar, por e-mail, o material gratuito que você pediu.
• Enviar comunicações comerciais: novos conteúdos, materiais, cursos e ofertas relacionadas.
• Responder às suas dúvidas quando você entra em contato conosco.
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo (estatísticas de audiência).
• Mostrar anúncios mais relevantes para você em plataformas como Facebook e Instagram, e medir o resultado desses anúncios.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
Não vendemos os seus dados a ninguém. Também não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
4. COM QUE BASE LEGAL TRATAMOS OS SEUS DADOS
Entrega do material gratuito que você solicitou. Execução de contrato, art. 6.1.b do RGPD e art. 7º, V, da LGPD. Você pediu o material e nós precisamos dos seus dados para entregá-lo.
Envio de e-mails de marketing. Consentimento, art. 6.1.a do RGPD e art. 7º, I, da LGPD. Você dá esse consentimento ao marcar a caixa correspondente no formulário, e pode retirá-lo quando quiser, sem que isso afete o que foi feito antes.
Cookies técnicos, necessários para o site funcionar. Interesse legítimo e necessidade técnica, art. 6.1.f do RGPD e art. 7º, IX, da LGPD. Sem eles a página simplesmente não funciona, e por serem estritamente necessários a lei dispensa o consentimento prévio. Entra aqui também o registro da sua própria escolha de cookies: precisamos guardá-la para poder comprovar o que você aceitou ou recusou.
Cookies analíticos e publicitários (Google Analytics 4 e Pixel da Meta).
Consentimento, art. 6.1.a do RGPD e art. 7º, I, da LGPD. Antes de ativar qualquer cookie analítico ou publicitário, este site exibe um aviso de cookies em que você escolhe o que aceitar. Enquanto você não decidir, os scripts do Google Analytics 4 e do Pixel da Meta ficam bloqueados e não chegam a ser executados: nenhum dado é enviado ao Google nem à Meta.
Você pode aceitar tudo, recusar tudo ou escolher categoria por categoria, entre necessários, preferências, estatísticas e marketing. Recusar é tão fácil quanto aceitar, e não tem nenhuma consequência para você: o site funciona igual. Os cookies necessários são a única categoria que não pode ser desativada, porque sem eles a página não funciona.
Você pode mudar de ideia e retirar o seu consentimento quando quiser, sem precisar justificar, clicando no botão de privacidade que fica no canto inferior esquerdo de todas as páginas. A retirada não afeta a licitude do tratamento feito antes dela.
Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis. Obrigação legal, art. 6.1.c do RGPD e art. 7º, II, da LGPD.
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que trabalham para nós e seguem as nossas instruções (os chamados "operadores" na LGPD ou "encarregados do tratamento" no RGPD):
• Hotmart (Hotmart B.V., Países Baixos, e Hotmart Ltda., Brasil): hospedagem do site e das páginas, formulários, envio de e-mail marketing pela ferramenta Hotmart Send e processamento de pagamentos.
• Google (Google Ireland Limited e Google LLC): estatísticas de audiência do site, por meio do Google Analytics 4.
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms Inc.): medição de anúncios e criação de públicos, por meio do Pixel do Facebook.
• Cookiebot, da Usercentrics (Usercentrics A/S, Dinamarca): exibição do aviso de cookies e registro dos consentimentos. Guarda a data da sua escolha, um identificador anônimo desse consentimento e quais categorias você aceitou ou recusou, para que possamos comprovar a sua decisão, como a lei exige.
Também podemos entregar dados a autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando a lei nos obrigar.
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Alguns desses fornecedores estão nos Estados Unidos ou tratam dados fora do Brasil e da União Europeia. Essas transferências estão amparadas em:
• Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.2.c do RGPD) e nas cláusulas-padrão equivalentes previstas pela LGPD e pela ANPD; e
• quando aplicável, na adesão do fornecedor ao Data Privacy Framework UE-EUA.
Você pode nos pedir mais informações sobre essas garantias pelo e-mail info@hablenativo.com
7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS
Guardamos os seus dados enquanto você continuar inscrito na nossa lista.
Se você pedir a exclusão, ou cancelar o recebimento dos e-mails, apagamos os seus dados. Mantemos apenas um registro mínimo necessário para comprovar que você pediu a baixa, e os dados que a lei nos obriga a conservar para fins fiscais e contábeis, pelos prazos legais.
8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS
Você tem, a qualquer momento, o direito de:
• Acesso. Saber quais dados seus nós temos e obter uma cópia deles.
• Retificação. Corrigir dados errados, incompletos ou desatualizados.
• Exclusão. Pedir que apaguemos os seus dados.
• Oposição. Se opor a que usemos os seus dados para determinadas finalidades.
• Portabilidade. Receber os seus dados em formato estruturado, ou pedir que os enviemos a outro fornecedor.
• Limitação. Pedir que suspendamos o uso dos seus dados enquanto uma questão é resolvida.
• Revogação do consentimento. Retirar, quando quiser, o consentimento que você deu.
• Cancelamento dos e-mails. Sair da lista, seja pelo link de descadastro que vai no rodapé de todos os nossos e-mails, seja nos escrevendo.
• Informação. Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Reclamação. Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.
Exercer qualquer um desses direitos é gratuito e não gera nenhuma consequência negativa para você.
9. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS
Escreva para info@hablenativo.com, dizendo qual direito você quer exercer. Podemos pedir alguma informação adicional para confirmar que é você mesmo quem está pedindo, e não outra pessoa se passando por você.
Prazos de resposta:
• Pelo RGPD: até um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, avisando você.
• Pela LGPD: imediatamente para o formato simplificado, ou em até 15 dias para a confirmação e o acesso completo aos dados.
Na prática, aplicamos sempre o prazo mais curto entre os dois.
10. RECLAMAÇÕES
Se você achar que não tratamos os seus dados corretamente, ou não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode reclamar às autoridades de proteção de dados:
• No Brasil: ANPD, Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em www.gov.br/anpd
• Na Espanha e União Europeia: AEPD, Agencia Española de Protección de Datos, em www.aepd.es
Você não precisa falar com a gente primeiro, mas ficaremos gratos se nos der a chance de resolver.
11. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados: conexão do site cifrada (HTTPS), acesso restrito às contas que guardam os dados, autenticação em dois fatores nas ferramentas que a oferecem, e contratação de fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante para você, comunicaremos você e as autoridades competentes nos prazos exigidos pela lei.
12. MENORES DE IDADE
Este site e os nossos produtos não se dirigem a menores de idade, e não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados, escreva para info@hablenativo.com e apagaremos essas informações.
13. COOKIES
Cookie é um arquivinho de texto que um site guarda no seu navegador quando você o visita, para "lembrar" de algo: que você já esteve ali, o que clicou, se preencheu um formulário. Junto com eles existem tecnologias parecidas, como pixels e etiquetas invisíveis, que fazem basicamente a mesma coisa. Quando falamos "cookies" aqui, estamos falando de todas elas.
Antes de instalar qualquer cookie que não seja estritamente necessário, este site pede o seu consentimento por meio de um aviso que aparece na primeira visita. Os cookies analíticos e publicitários descritos abaixo só são ativados depois de você aceitar. Se você recusar, eles não são carregados.
Estes são os cookies que este site utiliza hoje:
Cookies técnicos, necessários. Colocados pela Hotmart, plataforma onde o site está hospedado. Servem para manter a página funcionando, permitir o envio dos formulários, garantir a segurança da navegação e, quando você chega por um link de afiliado, registrar essa origem. Não podem ser desativados sem que o site deixe de funcionar corretamente.
Cookies analíticos. Colocados pelo Google, através do Google Analytics 4. Identificador da nossa propriedade: G-QZ2176VPKP. Cookies instalados: _ga e _ga_QZ2176VPKP, ambos com duração aproximada de 2 anos. Servem para contar quantas pessoas visitam o site, de que país e dispositivo, quais páginas veem, quanto tempo ficam e por onde chegaram. Não usamos essas informações para identificar você pelo nome.
Cookies publicitários. Colocados pela Meta (Facebook e Instagram), através do Pixel do Facebook. Identificador do nosso pixel: 26262662643336752. Cookie instalado: _fbp, com duração aproximada de 90 dias. A Meta também pode ler o cookie _fbc, quando você chega ao site por um anúncio, e o cookie fr, gravado no domínio do Facebook. Servem para medir os resultados dos nossos anúncios e permitir que mostremos anúncios a públicos parecidos com quem já se interessou pelo nosso conteúdo.
Cookie de consentimento, necessário. Colocado pelo Cookiebot, da Usercentrics. Cookie instalado: CookieConsent, com duração aproximada de 1 mês. Guarda quais categorias você aceitou ou recusou, a data e um identificador anônimo dessa escolha, para que o site respeite a sua decisão nas próximas visitas e para que possamos comprová-la. Não serve para rastrear você nem para publicidade.
Como controlar, bloquear ou apagar cookies
A forma mais simples é o próprio aviso de cookies deste site. Na primeira visita você escolhe o que aceitar, e depois pode mudar a sua escolha quando quiser clicando no botão de privacidade no canto inferior esquerdo de qualquer página. Ali também é possível retirar por completo o consentimento já dado.
Além disso, todos os navegadores permitem que você veja, apague e bloqueie cookies, na seção de privacidade das configurações:
• Google Chrome: menu de três pontos, Configurações, Privacidade e segurança, Cookies de terceiros. Em "Excluir dados de navegação" você apaga os que já foram gravados.
• Mozilla Firefox: menu, Configurações, Privacidade e Segurança, Proteção aprimorada contra rastreamento, opção "Rígida". Em "Cookies e dados de sites" você limpa os existentes.
• Safari (Mac): Safari, Configurações, Privacidade, e marque "Impedir rastreamento entre sites". No iPhone e iPad: Ajustes, Safari, Bloquear todos os cookies.
• Microsoft Edge: menu de três pontos, Configurações, Cookies e permissões do site, Gerenciar e excluir cookies e dados do site.
• Opera: menu, Configurações, Privacidade e segurança, Cookies e outros dados do site.
Se você bloquear todos os cookies, inclusive os técnicos, alguns sites, incluindo este, podem deixar de funcionar direito. A janela anônima ou privativa do navegador também descarta os cookies daquela sessão quando você a fecha.
Além disso, o Google oferece um complemento oficial de navegador que impede o envio de dados ao Google Analytics em qualquer site que você visite: tools.google.com/dlpage/gaoptout
E você pode ajustar quais dados a Meta usa para lhe mostrar anúncios em accountscenter.facebook.com, ou nas "Preferências de anúncios" das configurações do Facebook e do Instagram. Atenção a uma diferença importante: isso muda como os seus dados são usados para segmentar publicidade, mas não impede necessariamente que o Pixel colete a informação. Para impedir a coleta em si, é preciso bloquear o cookie no navegador.
Se mudarmos as ferramentas que usamos ou as categorias de cookies, esta seção e a seção 4 serão atualizadas, e a data no início da página será alterada.
14. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política quando mudarmos as nossas ferramentas, os nossos serviços ou quando a legislação mudar. A data da última atualização aparece sempre no início da página. Se a mudança for relevante e afetar os seus direitos, avisaremos por e-mail as pessoas inscritas na nossa lista.
15. AVISO IMPORTANTE
Este documento é um rascunho inicial. Ele foi elaborado com base nas informações disponíveis sobre o funcionamento atual do site e não constitui aconselhamento jurídico. Antes de ser considerado definitivo, deve ser revisado por um gestor, advogado ou profissional habilitado, que poderá adaptá-lo à realidade fiscal, contratual e regulatória do responsável.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 5 de setembro de 2026
Esta página explica, em linguagem simples, quais dados pessoais recolhemos quando você visita hablenativo.com ou preenche um dos nossos formulários, para que os usamos, com quem os compartilhamos e o que você pode fazer a respeito. Se ficar alguma dúvida, escreva para info@hablenativo.com e responderemos.
1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Dommer Tiago Serpa
Profissional autônomo estabelecido na Espanha
E-mail: info@hablenativo.com
Site: hablenativo.com
Os dados identificativos completos do responsável, incluindo número de identificação fiscal e endereço, estão disponíveis a quem os solicitar: basta escrever para info@hablenativo.com e nós os enviaremos.
Estamos estabelecidos na Espanha, na União Europeia, e nos dirigimos principalmente ao público brasileiro. Por isso aplicamos ao mesmo tempo duas leis:
• o Regulamento Geral de Proteção de Dados europeu (Regulamento UE 2016/679, o "RGPD"); e
• a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
Sempre que as duas leis exigirem coisas diferentes, aplicamos a regra que for mais protetora para você.
2. QUE DADOS COLETAMOS
a) Dados que você mesmo nos entrega
Quando você preenche um formulário no nosso site para receber um material gratuito, coletamos:
• seu nome
• seu e-mail
• seu número de WhatsApp
Esses formulários funcionam com a ferramenta Hotmart Send, da Hotmart, que é a plataforma onde o nosso site está hospedado.
b) Dados de navegação
Quando você visita o site, alguns dados técnicos são coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias parecidas: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, páginas que você visitou, tempo de permanência, de onde você veio e como interagiu com a página.
A seção 13 desta política descreve, um por um, os cookies que este site utiliza hoje, e explica como você pode aceitá-los, recusá-los ou apagá-los.
c) Dados de compra
Se você comprar algum produto nosso, o pagamento é processado inteiramente pela Hotmart. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. A Hotmart nos informa apenas os dados necessários para identificar a compra e prestar o suporte.
3. PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS
• Entregar, por e-mail, o material gratuito que você pediu.
• Enviar comunicações comerciais: novos conteúdos, materiais, cursos e ofertas relacionadas.
• Responder às suas dúvidas quando você entra em contato conosco.
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo (estatísticas de audiência).
• Mostrar anúncios mais relevantes para você em plataformas como Facebook e Instagram, e medir o resultado desses anúncios.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
Não vendemos os seus dados a ninguém. Também não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
4. COM QUE BASE LEGAL TRATAMOS OS SEUS DADOS
Entrega do material gratuito que você solicitou. Execução de contrato, art. 6.1.b do RGPD e art. 7º, V, da LGPD. Você pediu o material e nós precisamos dos seus dados para entregá-lo.
Envio de e-mails de marketing. Consentimento, art. 6.1.a do RGPD e art. 7º, I, da LGPD. Você dá esse consentimento ao marcar a caixa correspondente no formulário, e pode retirá-lo quando quiser, sem que isso afete o que foi feito antes.
Cookies técnicos, necessários para o site funcionar. Interesse legítimo e necessidade técnica, art. 6.1.f do RGPD e art. 7º, IX, da LGPD. Sem eles a página simplesmente não funciona, e por serem estritamente necessários a lei dispensa o consentimento prévio. Entra aqui também o registro da sua própria escolha de cookies: precisamos guardá-la para poder comprovar o que você aceitou ou recusou.
Cookies analíticos e publicitários (Google Analytics 4 e Pixel da Meta).
Consentimento, art. 6.1.a do RGPD e art. 7º, I, da LGPD. Antes de ativar qualquer cookie analítico ou publicitário, este site exibe um aviso de cookies em que você escolhe o que aceitar. Enquanto você não decidir, os scripts do Google Analytics 4 e do Pixel da Meta ficam bloqueados e não chegam a ser executados: nenhum dado é enviado ao Google nem à Meta.
Você pode aceitar tudo, recusar tudo ou escolher categoria por categoria, entre necessários, preferências, estatísticas e marketing. Recusar é tão fácil quanto aceitar, e não tem nenhuma consequência para você: o site funciona igual. Os cookies necessários são a única categoria que não pode ser desativada, porque sem eles a página não funciona.
Você pode mudar de ideia e retirar o seu consentimento quando quiser, sem precisar justificar, clicando no botão de privacidade que fica no canto inferior esquerdo de todas as páginas. A retirada não afeta a licitude do tratamento feito antes dela.
Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis. Obrigação legal, art. 6.1.c do RGPD e art. 7º, II, da LGPD.
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que trabalham para nós e seguem as nossas instruções (os chamados "operadores" na LGPD ou "encarregados do tratamento" no RGPD):
• Hotmart (Hotmart B.V., Países Baixos, e Hotmart Ltda., Brasil): hospedagem do site e das páginas, formulários, envio de e-mail marketing pela ferramenta Hotmart Send e processamento de pagamentos.
• Google (Google Ireland Limited e Google LLC): estatísticas de audiência do site, por meio do Google Analytics 4.
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms Inc.): medição de anúncios e criação de públicos, por meio do Pixel do Facebook.
• Cookiebot, da Usercentrics (Usercentrics A/S, Dinamarca): exibição do aviso de cookies e registro dos consentimentos. Guarda a data da sua escolha, um identificador anônimo desse consentimento e quais categorias você aceitou ou recusou, para que possamos comprovar a sua decisão, como a lei exige.
Também podemos entregar dados a autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando a lei nos obrigar.
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Alguns desses fornecedores estão nos Estados Unidos ou tratam dados fora do Brasil e da União Europeia. Essas transferências estão amparadas em:
• Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.2.c do RGPD) e nas cláusulas-padrão equivalentes previstas pela LGPD e pela ANPD; e
• quando aplicável, na adesão do fornecedor ao Data Privacy Framework UE-EUA.
Você pode nos pedir mais informações sobre essas garantias pelo e-mail info@hablenativo.com
7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS
Guardamos os seus dados enquanto você continuar inscrito na nossa lista.
Se você pedir a exclusão, ou cancelar o recebimento dos e-mails, apagamos os seus dados. Mantemos apenas um registro mínimo necessário para comprovar que você pediu a baixa, e os dados que a lei nos obriga a conservar para fins fiscais e contábeis, pelos prazos legais.
8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS
Você tem, a qualquer momento, o direito de:
• Acesso. Saber quais dados seus nós temos e obter uma cópia deles.
• Retificação. Corrigir dados errados, incompletos ou desatualizados.
• Exclusão. Pedir que apaguemos os seus dados.
• Oposição. Se opor a que usemos os seus dados para determinadas finalidades.
• Portabilidade. Receber os seus dados em formato estruturado, ou pedir que os enviemos a outro fornecedor.
• Limitação. Pedir que suspendamos o uso dos seus dados enquanto uma questão é resolvida.
• Revogação do consentimento. Retirar, quando quiser, o consentimento que você deu.
• Cancelamento dos e-mails. Sair da lista, seja pelo link de descadastro que vai no rodapé de todos os nossos e-mails, seja nos escrevendo.
• Informação. Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Reclamação. Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.
Exercer qualquer um desses direitos é gratuito e não gera nenhuma consequência negativa para você.
9. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS
Escreva para info@hablenativo.com, dizendo qual direito você quer exercer. Podemos pedir alguma informação adicional para confirmar que é você mesmo quem está pedindo, e não outra pessoa se passando por você.
Prazos de resposta:
• Pelo RGPD: até um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, avisando você.
• Pela LGPD: imediatamente para o formato simplificado, ou em até 15 dias para a confirmação e o acesso completo aos dados.
Na prática, aplicamos sempre o prazo mais curto entre os dois.
10. RECLAMAÇÕES
Se você achar que não tratamos os seus dados corretamente, ou não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode reclamar às autoridades de proteção de dados:
• No Brasil: ANPD, Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em www.gov.br/anpd
• Na Espanha e União Europeia: AEPD, Agencia Española de Protección de Datos, em www.aepd.es
Você não precisa falar com a gente primeiro, mas ficaremos gratos se nos der a chance de resolver.
11. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados: conexão do site cifrada (HTTPS), acesso restrito às contas que guardam os dados, autenticação em dois fatores nas ferramentas que a oferecem, e contratação de fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante para você, comunicaremos você e as autoridades competentes nos prazos exigidos pela lei.
12. MENORES DE IDADE
Este site e os nossos produtos não se dirigem a menores de idade, e não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados, escreva para info@hablenativo.com e apagaremos essas informações.
13. COOKIES
Cookie é um arquivinho de texto que um site guarda no seu navegador quando você o visita, para "lembrar" de algo: que você já esteve ali, o que clicou, se preencheu um formulário. Junto com eles existem tecnologias parecidas, como pixels e etiquetas invisíveis, que fazem basicamente a mesma coisa. Quando falamos "cookies" aqui, estamos falando de todas elas.
Antes de instalar qualquer cookie que não seja estritamente necessário, este site pede o seu consentimento por meio de um aviso que aparece na primeira visita. Os cookies analíticos e publicitários descritos abaixo só são ativados depois de você aceitar. Se você recusar, eles não são carregados.
Estes são os cookies que este site utiliza hoje:
Cookies técnicos, necessários. Colocados pela Hotmart, plataforma onde o site está hospedado. Servem para manter a página funcionando, permitir o envio dos formulários, garantir a segurança da navegação e, quando você chega por um link de afiliado, registrar essa origem. Não podem ser desativados sem que o site deixe de funcionar corretamente.
Cookies analíticos. Colocados pelo Google, através do Google Analytics 4. Identificador da nossa propriedade: G-QZ2176VPKP. Cookies instalados: _ga e _ga_QZ2176VPKP, ambos com duração aproximada de 2 anos. Servem para contar quantas pessoas visitam o site, de que país e dispositivo, quais páginas veem, quanto tempo ficam e por onde chegaram. Não usamos essas informações para identificar você pelo nome.
Cookies publicitários. Colocados pela Meta (Facebook e Instagram), através do Pixel do Facebook. Identificador do nosso pixel: 26262662643336752. Cookie instalado: _fbp, com duração aproximada de 90 dias. A Meta também pode ler o cookie _fbc, quando você chega ao site por um anúncio, e o cookie fr, gravado no domínio do Facebook. Servem para medir os resultados dos nossos anúncios e permitir que mostremos anúncios a públicos parecidos com quem já se interessou pelo nosso conteúdo.
Cookie de consentimento, necessário. Colocado pelo Cookiebot, da Usercentrics. Cookie instalado: CookieConsent, com duração aproximada de 1 mês. Guarda quais categorias você aceitou ou recusou, a data e um identificador anônimo dessa escolha, para que o site respeite a sua decisão nas próximas visitas e para que possamos comprová-la. Não serve para rastrear você nem para publicidade.
Como controlar, bloquear ou apagar cookies
A forma mais simples é o próprio aviso de cookies deste site. Na primeira visita você escolhe o que aceitar, e depois pode mudar a sua escolha quando quiser clicando no botão de privacidade no canto inferior esquerdo de qualquer página. Ali também é possível retirar por completo o consentimento já dado.
Além disso, todos os navegadores permitem que você veja, apague e bloqueie cookies, na seção de privacidade das configurações:
• Google Chrome: menu de três pontos, Configurações, Privacidade e segurança, Cookies de terceiros. Em "Excluir dados de navegação" você apaga os que já foram gravados.
• Mozilla Firefox: menu, Configurações, Privacidade e Segurança, Proteção aprimorada contra rastreamento, opção "Rígida". Em "Cookies e dados de sites" você limpa os existentes.
• Safari (Mac): Safari, Configurações, Privacidade, e marque "Impedir rastreamento entre sites". No iPhone e iPad: Ajustes, Safari, Bloquear todos os cookies.
• Microsoft Edge: menu de três pontos, Configurações, Cookies e permissões do site, Gerenciar e excluir cookies e dados do site.
• Opera: menu, Configurações, Privacidade e segurança, Cookies e outros dados do site.
Se você bloquear todos os cookies, inclusive os técnicos, alguns sites, incluindo este, podem deixar de funcionar direito. A janela anônima ou privativa do navegador também descarta os cookies daquela sessão quando você a fecha.
Além disso, o Google oferece um complemento oficial de navegador que impede o envio de dados ao Google Analytics em qualquer site que você visite: tools.google.com/dlpage/gaoptout
E você pode ajustar quais dados a Meta usa para lhe mostrar anúncios em accountscenter.facebook.com, ou nas "Preferências de anúncios" das configurações do Facebook e do Instagram. Atenção a uma diferença importante: isso muda como os seus dados são usados para segmentar publicidade, mas não impede necessariamente que o Pixel colete a informação. Para impedir a coleta em si, é preciso bloquear o cookie no navegador.
Se mudarmos as ferramentas que usamos ou as categorias de cookies, esta seção e a seção 4 serão atualizadas, e a data no início da página será alterada.
14. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política quando mudarmos as nossas ferramentas, os nossos serviços ou quando a legislação mudar. A data da última atualização aparece sempre no início da página. Se a mudança for relevante e afetar os seus direitos, avisaremos por e-mail as pessoas inscritas na nossa lista.
15. AVISO IMPORTANTE
Este documento é um rascunho inicial. Ele foi elaborado com base nas informações disponíveis sobre o funcionamento atual do site e não constitui aconselhamento jurídico. Antes de ser considerado definitivo, deve ser revisado por um gestor, advogado ou profissional habilitado, que poderá adaptá-lo à realidade fiscal, contratual e regulatória do responsável.
